TERMINI E CONDIZIONI PROFESSIONALI

1. OGGETTO E DEFINIZIONI

1.1 I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra l'Avv. Antonino Ingoglia (di seguito "Professionista" o "Avvocato") e il soggetto che accede al sito web dell'Avv. Antonino Ingoglia e procede all'acquisto di servizi di consulenza legale (di seguito "Cliente").

1.2 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• "Consumatore": la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
• "Professionista Cliente": il soggetto che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• "Consulenza": la prestazione di consulenza legale online o in presenza della durata standard di 1 (una) ora, erogata tramite videoconferenza o presso lo studio professionale;
• "Contratto a distanza": il contratto concluso tra il Professionista e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita organizzato di prestazioni professionali a distanza, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l'uso esclusivo di mezzi di comunicazione a distanza.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

2.1 L'accesso al sito web e l'utilizzo dei servizi del Professionista comportano l'integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa Privacy e di ogni altro documento ivi richiamato.

2.2 La conclusione del contratto si perfeziona al momento del completamento della procedura di pagamento tramite la piattaforma Stripe, previa accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni mediante apposita spunta nell'interfaccia di checkout.

2.3 Il Cliente dichiara di aver preso visione, prima della conclusione del contratto, di tutte le informazioni precontrattuali obbligatorie ai sensi degli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo e dell'art. 27 del Codice Deontologico Forense.

2.4 Immediatamente dopo il perfezionamento del contratto, il Professionista invierà al Cliente una conferma riepilogativa via e-mail, costituente supporto durevole ai sensi dell'art. 51 del Codice del Consumo.

3. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

3.1 Il servizio consiste in una consulenza legale personalizzata della durata di 1 (una) ora, comprensiva delle seguenti attività:

• a) Analisi preliminare della documentazione: il Cliente potrà inviare, entro 5 (cinque) giorni dal pagamento e comunque prima della videochiamata, documenti e informazioni relative alla questione da trattare (fino a un massimo di 30 pagine complessive o 10 MB di allegati). Il Professionista effettuerà un'analisi preliminare della documentazione ricevuta in preparazione dell'incontro;
• b) Sessione di consulenza in videochiamata della durata di 1 (una) ora: incontro tramite piattaforma di videoconferenza (Google Meet o altra piattaforma indicata) durante il quale verranno discussi gli aspetti giuridici della questione e fornite indicazioni operative orali.

3.2 La consulenza ha carattere informativo, orientativo e di inquadramento giuridico preliminare. Durante la videochiamata, il Professionista fornirà:

• Inquadramento normativo della questione;
• Valutazione dei profili di rischio e opportunità;
• Indicazioni operative immediate;
• Suggerimenti sulle azioni da intraprendere.

3.3 Il servizio NON include:

• Parere pro-veritate complesso o relazione giuridica formale che richieda attività di studio ulteriore rispetto alla consulenza oraria;
• Redazione di atti, contratti, ricorsi o documenti processuali;
• Rappresentanza e difesa in giudizio ex art. 83 c.p.c.;
• Assistenza stragiudiziale continuativa;
• Attività processuali, notificazioni o adempimenti presso uffici pubblici;
• Follow-up o chiarimenti successivi alla consulenza (salvo quanto previsto al punto 3.7).

3.4 Parere legale scritto riepilogativo (incluso)

Al termine della videochiamata, il Professionista invierà immediatamente (entro 2 ore dalla conclusione della sessione) un parere legale scritto sintetico via email, contenente:

• Sintesi della fattispecie discussa;
• Inquadramento normativo;
• Valutazione rischi/opportunità emersi;
• Indicazioni operative.

Tale documento costituisce parte integrante della prestazione e viene considerato parte del servizio di consulenza di 1 ora. Il servizio si considera completamente eseguito con l'invio di tale parere, momento a partire dal quale opera l'esclusione del diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo per i Clienti che hanno prestato consenso ex art. 8.8.

3.5 Qualora il Cliente necessiti di altre prestazioni professionali (redazione atti, assistenza giudiziale o stragiudiziale continuativa, attività processuali), le stesse saranno oggetto di separato accordo scritto con relativo preventivo dettagliato ai sensi dell'art. 13 della L. 247/2012.

3.6 Limiti quantitativi del servizio:

• Documentazione analizzabile: massimo 30 pagine o 10 MB di allegati;
• Durata videochiamata: 1 ora netta (con tolleranza massima di 10 minuti);
• Deliverable incluso: Parere legale scritto riepilogativo di cui all'art. 3.4.

3.7 Follow-up limitato: Entro 7 (sette) giorni dalla consulenza, il Cliente può inviare una singola email con richiesta di chiarimento breve su quanto discusso durante la videochiamata. Il Professionista risponderà con una email sintetica entro 3 (tre) giorni lavorativi. Ulteriori richieste di chiarimento o approfondimenti richiederanno un preventivo separato.

3.8 Qualora la documentazione ecceda i limiti indicati o la complessità della questione richieda un impegno significativamente superiore a quello standard, il Professionista ne darà comunicazione al Cliente prima della videochiamata, proponendo:

• Un adeguamento del compenso per la maggiore complessità, oppure;
• La restituzione integrale di quanto versato senza erogazione del servizio.

3.9 Il Professionista si riserva il diritto di interrompere la consulenza, senza obbligo di rimborso, qualora:

• Il Cliente ponga domande manifestamente estranee alle competenze professionali dell'Avvocato;
• Il Cliente tenga comportamenti offensivi, minacciosi o comunque contrari alle norme di civile convivenza;
• Il Cliente richieda attività illecite o contrarie ai doveri deontologici del Professionista.

4. COMPENSO PROFESSIONALE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Il compenso per la consulenza legale di 1 ora (comprensiva di analisi preliminare della documentazione e videochiamata) è determinato come segue:

Compenso professionale: € 228,85 (duecentoventotto/85)
Contributo integrativo Cassa Forense (4%): € 9,15 (nove/15)
TOTALE: € 238,00 (duecentotrentotto/00)

4.2 Il contributo integrativo del 4% alla Cassa Forense è dovuto per legge (art. 7, comma 2, D.M. 140/2012) ed è addebitato a titolo di rivalsa al Cliente.

4.3 L'imposta di bollo di € 2,00 dovuta ai sensi dell'art. 13 della Tariffa allegata al D.P.R. 642/1972 (per importi superiori a € 77,47) è assolta dal Professionista in modalità virtuale e non viene separatamente addebitata al Cliente, essendo già considerata nel calcolo del compenso forfettario di € 238,00.

4.4 Il Professionista opera in regime fiscale forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014. Le prestazioni sono esenti da IVA (art. 1, comma 58, L. 190/2014) e non sono soggette a ritenuta d'acconto (art. 1, comma 67, L. 190/2014).

4.5 Il pagamento è anticipato e obbligatorio rispetto all'erogazione della consulenza. Il pagamento avviene esclusivamente tramite la piattaforma Stripe, attraverso il Payment Link presente nell'interfaccia web del sito. Sono accettate carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento supportati da Stripe.

4.6 I dati di pagamento sono raccolti, conservati e processati direttamente da Stripe Inc., società certificata PCI-DSS Level 1. Il Professionista non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento del Cliente.

4.7 L'importo transato tramite Stripe costituisce il corrispettivo lordo della prestazione. Le commissioni di transazione applicate da Stripe sono interamente a carico del Professionista. La fattura elettronica sarà emessa per l'importo totale effettivamente pagato dal Cliente.

4.8 Il Professionista non inizierà la consulenza in assenza di conferma di avvenuto pagamento da parte del sistema Stripe.

4.9 Eventuali spese vive, anticipazioni o rimborsi (es. spese di viaggio per consulenze fuori sede, diritti di copia, marche da bollo fisiche) non ricomprese nel compenso standard saranno preventivamente comunicate al Cliente e, ove accettate, fatturate separatamente.

5. PRENOTAZIONE E CALENDARIO DELLA CONSULENZA

5.1 Dopo il completamento del pagamento, il Cliente riceverà via e-mail un link di accesso al calendario online (Google Calendar o sistema analogo) per la selezione autonoma del giorno e dell'orario della consulenza tra gli slot disponibili.

5.2 La consulenza deve essere prenotata e svolta entro 30 (trenta) giorni dalla data del pagamento, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

Preavviso di scadenza: Il Professionista invierà una email di reminder al Cliente al 20° giorno, invitandolo a prenotare prima della scadenza.

Decorso il termine di 30 giorni senza che il Cliente abbia prenotato o richiesto una proroga scritta:

• Il pagamento si intenderà decaduto per prescrizione del credito di servizio
• Il Professionista non sarà più obbligato all'erogazione
• Il Cliente potrà richiedere il rimborso del 70% dell'importo versato (trattenuta del 30% = €71,40 per costi amministrativi) entro 60 giorni dalla data di pagamento

Eccezione: Qualora il mancato utilizzo entro 30 giorni sia dovuto a:

• Indisponibilità di slot nel calendario per cause imputabili al Professionista
• Impedimenti gravi e documentati del Cliente (ricovero ospedaliero, lutto, ecc.)

il termine sarà prorogato automaticamente di ulteriori 30 giorni.

5.3 Il Cliente è tenuto a presentarsi puntualmente all'orario concordato. In caso di ritardo superiore a 15 (quindici) minuti, il Professionista si riserva il diritto di annullare l'appuntamento. In tal caso, il Cliente avrà diritto alla riprogrammazione in altra data o al rimborso del 70% dell'importo versato (€166,60).

5.4 Disdetta e No-Show:

• a) Disdetta con preavviso ≥48h: riprogrammazione gratuita o rimborso integrale;
• b) Disdetta con preavviso <48h o mancata presentazione ("no-show"): il Cliente sarà tenuto a corrispondere una penale pari al 30% dell'importo versato (€71,40), a titolo di indennizzo per i costi organizzativi e la mancata disponibilità dell'agenda. Il residuo 70% (€166,60) sarà rimborsato entro 14 giorni tramite riaccredito sulla carta utilizzata.

5.5 Reciprocità (Clausola di bilanciamento ex art. 33, comma 2, lett. e, Codice Consumo):

Qualora l'impossibilità di svolgere la consulenza nell'orario concordato sia imputabile al Professionista (cancellazione, ritardo superiore a 15 minuti, indisponibilità tecnica non dipendente dal Cliente), il Cliente avrà diritto a:

• Riprogrammazione immediata in data concordata, OPPURE
• Rimborso maggiorato del 30% dell'importo versato (totale €309,40) entro 14 giorni, a titolo di indennizzo per il disagio subito.

5.6 Qualora l'impossibilità di svolgere la consulenza nell'orario concordato sia imputabile a causa di forza maggiore, malattia o impegni processuali imprevisti del Professionista, il Cliente sarà tempestivamente contattato per concordare un nuovo appuntamento. In alternativa, su richiesta scritta del Cliente, il Professionista provvederà al rimborso integrale dell'importo versato entro 14 (quattordici) giorni.

6. OBBLIGHI DI INFORMAZIONE E PREVENTIVO

6.1 Il presente documento costituisce preventivo scritto ai sensi dell'art. 13, comma 5, della L. 247/2012, accettato dal Cliente mediante l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento.

6.2 Il preventivo contiene tutte le informazioni essenziali previste dalla legge, ivi inclusi:

• la natura e le caratteristiche della prestazione;
• la durata prevedibile dell'incarico (1 ora);
• il compenso professionale, il contributo integrativo e l'eventuale imposta di bollo;
• le modalità di svolgimento e di pagamento.

6.3 Il Cliente prende atto che la consulenza è fornita sulla base delle informazioni e della documentazione dallo stesso comunicate. Il Professionista non assume responsabilità per conseguenze derivanti da:

• incompletezza, inesattezza o tardività delle informazioni fornite dal Cliente;
• omessa comunicazione di elementi rilevanti ai fini della valutazione giuridica;
• scadenze o termini già decorsi al momento della consulenza;
• decisioni assunte dal Cliente successivamente alla consulenza senza ulteriore confronto con il Professionista.

6.4 La consulenza configura un'obbligazione di mezzi ai sensi dell'art. 2230 c.c. Il Professionista si obbliga a prestare la propria opera intellettuale con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività esercitata, ma non garantisce il conseguimento di risultati specifici (es. esito favorevole di controversie, accoglimento di istanze, successo di operazioni negoziali).

6.5 Limiti di responsabilità:

Il Professionista risponde dell'adempimento delle obbligazioni assunte con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività esercitata (art. 1176, comma 2, c.c.) e nei limiti di quanto previsto dalla legge.

La consulenza configura un'obbligazione di mezzi ai sensi dell'art. 2230 c.c.: il Professionista non garantisce il conseguimento di risultati specifici (es. esito favorevole di controversie, accoglimento di istanze) ma si obbliga a prestare la propria opera intellettuale con diligenza professionale.

Il Professionista è tenuto al risarcimento del danno in caso di inadempimento o inesatto adempimento delle proprie obbligazioni, nei limiti e secondo le regole generali di cui agli artt. 1218, 1223 e 1226 c.c.

Clienti Consumatori:

Nei confronti del Cliente che agisce in qualità di Consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, si applicano integralmente le tutele risarcitorie previste dalla legge. Non è prevista alcuna limitazione quantitativa della responsabilità, in conformità agli artt. 33 e 36 del D.Lgs. 206/2005.

Clienti Professionisti/Imprese (B2B):

Nei rapporti con il Cliente che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Professionista Cliente), la responsabilità del Professionista per danni derivanti da inadempimento o inesatto adempimento è comunque limitata al valore della prestazione eseguita (€ 238,00), salvo i casi di dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229, comma 1, c.c.

Tale limitazione non opera in caso di danno alla persona o di violazione di norme imperative.

Rimangono fermi in ogni caso:

• Il divieto di esonero da responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.)
• Il diritto del Cliente consumatore alla tutela risarcitoria piena per i danni cagionati da negligenza, imperizia o inosservanza di leggi da parte del Professionista
• Il diritto al risarcimento del danno da perdita di chance, ove configurabile e provato secondo i criteri della giurisprudenza di legittimità

6.6 Massimale assicurativo:

Il Professionista è coperto da polizza RC professionale con massimale [€X] per sinistro. Tale massimale costituisce il limite risarcitorio coperto dalla polizza, ma non esclude la responsabilità personale del Professionista per l'eventuale eccedenza, fermo restando l'onere del Cliente di provare il danno effettivamente subito.

7. RESPONSABILITÀ TECNICA E FORZA MAGGIORE

7.1 Il Professionista si impegna a fornire il servizio utilizzando piattaforme tecnologiche affidabili e sicure. Tuttavia, il Cliente prende atto che l'erogazione della consulenza in modalità telematica comporta l'utilizzo di infrastrutture tecnologiche (connessione internet, server, software di videoconferenza) che potrebbero subire interruzioni, malfunzionamenti o disservizi.

7.2 In caso di impossibilità di svolgere la consulenza per cause di forza maggiore o per cause tecniche non imputabili al Professionista (es. interruzione della connettività internet, malfunzionamento della piattaforma Google Meet, blackout elettrico), l'incontro sarà riprogrammato senza costi aggiuntivi per il Cliente.

7.3 Il Professionista non risponde di:

• disservizi tecnici imputabili al dispositivo, alla connettività o al software del Cliente;
• interruzioni o sospensioni dei servizi di terze parti (Google, Stripe, fornitori di connettività);
• perdite di dati o compromissioni della sicurezza derivanti da vulnerabilità intrinseche alle piattaforme terze utilizzate, fermo restando l'obbligo del Professionista di adottare misure di sicurezza appropriate (link univoci e non pubblici, password per le riunioni, crittografia end-to-end ove disponibile).

7.4 Limitazione risarcitoria per causa di forza maggiore:

In caso di impossibilità di svolgere o completare la consulenza per causa di forza maggiore (eventi imprevedibili e non imputabili al Professionista: calamità naturali, interruzioni servizi pubblici essenziali, emergenze sanitarie) o per cause tecniche non imputabili al Professionista né ai suoi ausiliari (es. blackout infrastruttura Google Meet a livello globale documentato), il Professionista sarà esonerato da responsabilità per l'inadempimento.

In tali casi, il Cliente avrà diritto:

• alla riprogrammazione immediata senza costi aggiuntivi, OPPURE
• al rimborso integrale dell'importo versato entro 14 giorni

È esclusa ogni ulteriore pretesa risarcitoria del Cliente per danni indiretti o lucro cessante derivanti dal mero ritardo nella prestazione causato da forza maggiore, salvo dolo o colpa grave del Professionista.

Non costituisce causa di forza maggiore:

• La mancata preparazione del Professionista
• L'errata pianificazione degli impegni professionali
• Disservizi tecnici dipendenti da scelta di fornitori inaffidabili o mancata adozione di misure di backup

8. DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

8.1 Il Cliente che agisce come Consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005.

8.2 Il termine di recesso decorre dalla data di conclusione del contratto (data del pagamento).

8.3 Modalità di esercizio del recesso:

A decorrere dal 19 giugno 2026, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209), il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso tramite l'apposita funzione digitale di recesso accessibile permanentemente al seguente indirizzo: [URL/recedere] o tramite il pulsante contrassegnato con la dicitura "Recedere dal contratto qui" presente nel footer del sito e nell'area riservata.

8.4 La funzione digitale di recesso consente al Cliente di:

• Inserire nome, cognome, numero ordine ed email di contatto
• Trasmettere la dichiarazione di recesso con un semplice click, senza necessità di login o autenticazione complessa
• Ricevere immediatamente conferma di ricezione su supporto durevole (email) con indicazione del contenuto, della data e dell'ora della trasmissione

8.5 Alternativamente, il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante:

• Invio di comunicazione PEC all'indirizzo: 747
• Invio di raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Via Campione, 4 - 92016 Ribera (AG)
• Compilazione e invio del modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (scaricabile dal sito)

Importante: L'assenza della funzione digitale di recesso o la sua inaccessibilità comporta il prolungamento del periodo di recesso di 12 (dodici) mesi ai sensi dell'art. 54-bis, comma 3, del Codice del Consumo.

8.6 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Professionista rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale (riaccredito su carta tramite Stripe), salvo diverso accordo espresso.

8.7 Eccezione: prestazione completamente eseguita (art. 59, lett. a, Codice del Consumo)

Il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di prestazione di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

8.8 Inizio della prestazione durante il periodo di recesso

Qualora il Cliente Consumatore desideri prenotare e svolgere la consulenza prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni dalla data del pagamento, al momento della prenotazione tramite il calendario online gli sarà richiesto di prestare il proprio accordo espresso all'inizio immediato della prestazione e di accettare consapevolmente la perdita del diritto di recesso una volta completato il servizio.

Tale consenso sarà manifestato tramite apposita checkbox obbligatoria non pre-selezionata nell'interfaccia di prenotazione del calendario, con la seguente dicitura:

"Sono consapevole che sto prenotando la consulenza prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni dal pagamento. Richiedo l'inizio immediato della prestazione professionale e accetto di perdere il diritto di recesso una volta completato il servizio (videochiamata + invio parere scritto riepilogativo), ai sensi dell'art. 59, lett. a), del Codice del Consumo."

In tal caso, il diritto di recesso si intenderà definitivamente escluso al momento dell'invio del parere legale scritto riepilogativo di cui all'art. 3.4, che segna il completamento integrale della prestazione.

8.9 Qualora il Cliente Consumatore prenoti la consulenza dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni dalla data del pagamento, il diritto di recesso sarà già naturalmente estinto per decorso del termine e non sarà necessaria alcuna rinuncia espressa.

8.10 Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso prima della videochiamata e prima della scadenza dei 14 giorni (ad esempio dopo il pagamento ma senza aver ancora prenotato o svolto l'incontro), avrà diritto al rimborso integrale dell'importo versato. Se il Professionista ha già effettuato l'analisi preliminare della documentazione inviata dal Cliente, quest'ultimo sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale pari a € 50,00 (cinquanta/00) per il tempo dedicato all'attività preparatoria già svolta.

9. ASSICURAZIONE PROFESSIONALE

9.1 Il Professionista è coperto da polizza di assicurazione per la responsabilità civile professionale ai sensi dell'art. 12 della L. 247/2012, con i seguenti estremi:

9.2 Copia integrale della polizza assicurativa è disponibile su richiesta del Cliente, ai sensi dell'art. 27 del Codice Deontologico Forense.

10. FATTURAZIONE ELETTRONICA

10.1 Il Professionista emetterà fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio (SdI) entro 12 (dodici) giorni dalla data di effettuazione dell'operazione (data del pagamento), in conformità al D.P.R. 633/1972 e al D.Lgs. 127/2015.

10.2 Il Cliente è tenuto a fornire, al momento dell'ordine, dati fiscali corretti, completi e aggiornati:

• Persone fisiche consumatori: Codice Fiscale;
• Professionisti/Imprese: Partita IVA, Codice Destinatario SDI (7 caratteri) o indirizzo PEC registrato presso l'Indice delle Pubbliche Amministrazioni (IPA).

10.3 La fattura elettronica sarà trasmessa all'indirizzo telematico (SDI/PEC) indicato dal Cliente. In caso di mancata indicazione o indicazione errata, la fattura sarà comunque trasmessa allo SdI con codice destinatario "0000000" (sette zeri) e sarà messa a disposizione del Cliente nell'area riservata del portale "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate.

10.4 Il Professionista opera in regime fiscale agevolato forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014. Pertanto, le fatture riporteranno le seguenti diciture obbligatorie:

• Natura operazione: N2.2 (operazioni non soggette)
• Dicitura normativa: "Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, comma 58, della Legge n. 190/2014 – Regime forfettario. Operazione non soggetta a ritenuta alla fonte a titolo di acconto imposta ai sensi dell'art. 1, comma 67, della Legge n. 190/2014."

10.5 Per le fatture esenti IVA di importo superiore a € 77,47 (al netto del contributo integrativo), è dovuta l'imposta di bollo di € 2,00 ai sensi dell'art. 13 della Tariffa, Parte Prima, allegata al D.P.R. 642/1972. Tale imposta è assolta dal Professionista in modalità virtuale (previa autorizzazione dell'Agenzia delle Entrate) e non viene separatamente addebitata al Cliente, essendo già considerata nel calcolo del compenso forfettario di € 238,00. L'importo totale di € 238,00 comprende: compenso netto € 228,85, contributo Cassa Forense 4% € 9,15, imposta di bollo € 0,00 (assolta a carico Professionista).

10.6 La fattura elettronica riporterà l'importo lordo effettivamente transato tramite Stripe. Le commissioni di transazione applicate dalla piattaforma di pagamento costituiscono un costo passivo del Professionista e non influenzano l'importo fatturato al Cliente.

10.7 Il Cliente si impegna a verificare la corretta ricezione della fattura elettronica e a segnalare tempestivamente eventuali errori materiali. Richieste di rettifica o integrazione della fattura potranno essere accolte solo se fondate e saranno gestite tramite emissione di nota di variazione ai sensi dell'art. 26 del D.P.R. 633/1972.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

11.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa Privacy pubblicata sul sito web e accettata dal Cliente al momento della conclusione del contratto, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

11.2 Titolare del trattamento è l'Avv. Antonino Ingoglia, con sede in Via Campione, 4 - 92016 Ribera (AG), PEC: antonino.ingoglia@avvsciacca.legalmail.it, e-mail: avv.antonino.ingoglia@gmail.com.

11.3 I dati raccolti (dati anagrafici, di contatto, fiscali, di pagamento, contenuti delle comunicazioni) saranno trattati per le seguenti finalità:

• esecuzione del contratto di consulenza legale;
• adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
• gestione della fatturazione elettronica;
• adempimento di obblighi di legge (conservazione documentale, antiriciclaggio ove applicabile);
• tutela di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

11.4 Trattamento di dati particolari e giudiziari

Nello svolgimento dell'incarico professionale, il Professionista potrebbe dover trattare:

• dati particolari (ex "sensibili") ai sensi dell'art. 9 del GDPR (es. dati relativi alla salute, origine etnica, convinzioni religiose, orientamento sessuale);
• dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell'art. 10 del GDPR.

11.5 Il trattamento di tali categorie di dati è necessario per l'esecuzione della prestazione professionale e per l'adempimento degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale, nonché per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (basi giuridiche: artt. 9, par. 2, lett. f) e 10, par. 2, lett. f) del GDPR).

11.6 Tuttavia, per maggiore trasparenza e tutela, il Cliente è tenuto a prestare il proprio consenso esplicito al trattamento dei dati particolari e giudiziari necessari per l'esecuzione dell'incarico, manifestato tramite apposita checkbox separata e distinta nell'interfaccia di checkout, con la seguente dicitura:

"Presto il consenso esplicito al trattamento dei miei dati particolari (art. 9 GDPR) e dei dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR) necessari per l'esecuzione della consulenza legale, come dettagliato nell'Informativa Privacy."

11.7 Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, fermo restando che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e non impedisce la prosecuzione del trattamento ove sussistano altre basi giuridiche (esecuzione del contratto, adempimenti di legge, legittimo interesse).

11.8 Responsabili esterni e trasferimenti dati

Per l'erogazione del servizio, il Professionista si avvale di fornitori terzi che trattano dati per conto del Titolare o in qualità di Titolari autonomi per specifici trattamenti:

• Stripe Inc. (Payment Service Provider): trattamento dei dati di pagamento, con possibile trasferimento verso gli Stati Uniti d'America in base al Data Privacy Framework UE-USA (Decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023);
• Google LLC (Google Calendar, Google Meet): gestione calendario e piattaforma di videoconferenza, con possibile trasferimento verso gli USA ai sensi del Data Privacy Framework;
• Vercel Inc. (Hosting e infrastruttura cloud): hosting del sito web su piattaforma Next.js e distribuzione contenuti tramite edge network globale, con possibile trasferimento verso gli USA in base al Data Privacy Framework UE-USA e Standard Contractual Clauses (SCC);
• PostHog Inc. (Product Analytics): analisi anonimizzata del comportamento di navigazione sul sito per finalità di miglioramento dell'esperienza utente, con possibile trasferimento verso gli USA ai sensi del Data Privacy Framework. I dati raccolti sono pseudonimizzati e subordinati al consenso espresso dell'utente tramite il banner cookie;
• Icons8 LLC (Content Delivery Network): fornitura di risorse grafiche (icone) tramite CDN. La richiesta delle risorse comporta la trasmissione dell'indirizzo IP del visitatore ai server del fornitore. Non vengono trasferiti dati personali ulteriori;
• Google LLC (Google Fonts, self-hosted): i font tipografici utilizzati nel sito (Playfair Display, Inter, JetBrains Mono) sono caricati in modalità self-hosted tramite il framework Next.js e serviti direttamente dai server del Professionista. Non avviene alcun trasferimento di dati personali verso Google per il caricamento dei font.

11.9 I dati di pagamento (numero carta, CVV, scadenza) sono raccolti, conservati e processati direttamente da Stripe e non vengono mai memorizzati sui server del Professionista, in conformità agli standard di sicurezza PCI-DSS.

11.10 Il Cliente prende atto che l'utilizzo di piattaforme terze per videoconferenze (Google Meet) comporta l'applicazione delle policy di sicurezza e privacy del fornitore terzo.

Il Professionista si impegna a:

• Selezionare fornitori affidabili e conformi al GDPR
• Configurare gli strumenti in modo sicuro (link non pubblici, password, crittografia ove disponibile)
• Informare tempestivamente il Cliente in caso di data breach di cui venga a conoscenza

Limitazione di responsabilità: Il Professionista non risponde di danni derivanti da vulnerabilità intrinseche o data breach delle piattaforme terze purché abbia adottato tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevolmente esigibili nella scelta e configurazione dei fornitori.

Resta ferma la responsabilità del Professionista per:

• Scelta di fornitori manifestamente non affidabili
• Mancata configurazione delle misure di sicurezza disponibili
• Violazione degli obblighi di notifica ex artt. 33-34 GDPR

11.11 I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di conservazione obbligatoria previsti dalla legge (10 anni per la documentazione fiscale-contabile; sine die per fascicoli e documentazione professionale soggetta a segreto d'ufficio).

11.12 Il Cliente ha diritto di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) mediante richiesta scritta a mezzo PEC o raccomandata A/R agli indirizzi indicati nell'Informativa Privacy. Il Cliente ha altresì diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. EQUO COMPENSO (APPLICABILE AI CLIENTI BUSINESS)

12.1 La disciplina dell'equo compenso di cui alla L. 49/2023 non si applica ai rapporti con i Consumatori, operando esclusivamente nei confronti di imprese bancarie, assicurative e grandi imprese (oltre 50 dipendenti o fatturato >€10M).

12.2 Qualora il Cliente, al momento della prenotazione, si qualifichi come "grande impresa" ai sensi della L. 49/2023 e la complessità della questione risulti oggettivamente superiore allo standard previsto (consulenza su operazioni >€1M, contenzioso plurimo, questioni di particolare complessità tecnica), il Professionista, prima dell'inizio della consulenza, comunicherà per iscritto la necessità di un adeguamento del compenso ai parametri del DM 55/2014.

12.3 Il Cliente avrà facoltà di:

• Accettare l'adeguamento e procedere con pagamento integrativo
• Recedere con rimborso integrale di quanto versato

12.4 In nessun caso tale clausola può essere invocata per modificare unilateralmente il compenso nei confronti di Consumatori, microimprese o PMI.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

13.2 Per i Clienti Consumatori, fermo restando il foro inderogabile di cui all'art. 63 del D.Lgs. 206/2005 (foro della residenza o del domicilio del consumatore), le Parti convengono che il foro competente per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

13.3 Per i Clienti Professionisti/Imprese, in assenza di specifica pattuizione scritta e separatamente sottoscritta ai sensi dell'art. 1341 c.c., la competenza territoriale è determinata ai sensi dell'art. 20 c.p.c. (luogo in cui è sorta o deve eseguirsi l'obbligazione dedotta in giudizio).

13.4 Le Parti si impegnano, prima di adire l'autorità giudiziaria ordinaria, a esperire un tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 presso l'Organismo di Mediazione Forense dell'Ordine degli Avvocati di Sciacca, organismo di ADR (Alternative Dispute Resolution) iscritto nel Registro degli Organismi di Mediazione tenuto dal Ministero della Giustizia.

13.5 Informazioni sull'organismo ADR e sulle modalità di attivazione della procedura di mediazione sono disponibili sul sito web [URL organismo ADR] e presso la sede dell'Ordine degli Avvocati di Sciacca, [indirizzo].

14. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

14.1 Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore è informato della possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) in caso di contestazioni relative all'esecuzione del presente contratto.

14.2 Gli organismi ADR competenti per le controversie professionali con gli avvocati sono:

• Indirizzo: Palazzo di Giustizia, Via Allende, 92019 Sciacca (AG)
• Sito web: www.ordineavvocatisciacca.it
• E-mail: odmforensecoasciacca@gmail.com
• PEC: organismomediazionecoasciacca@legalmail.it
• Telefono/Fax: 0925.24132 / 379.1060198

14.3 Ulteriori informazioni sugli organismi ADR sono disponibili sul sito del Ministero della Giustizia e presso l'Ordine degli Avvocati territorialmente competente.

15. APPROVAZIONE SPECIFICA CLAUSOLE VESSATORIE (ART. 1341 C.C. - APPLICABILE AI CLIENTI PROFESSIONISTI/IMPRESE)

15.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente che agisce in qualità di imprenditore o professionista dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 3.9 – Diritto del Professionista di interrompere la consulenza in caso di comportamenti inappropriati del Cliente;
• Art. 5.2 – Decadenza del pagamento decorsi 30 giorni senza prenotazione o svolgimento della consulenza;
• Art. 5.3 – Annullamento dell'appuntamento con rimborso del 70% in caso di ritardo superiore a 15 minuti;
• Art. 5.4 – Penale del 30% in caso di disdetta tardiva o mancata presentazione ("no-show");
• Art. 6.5 – Limitazione quantitativa della responsabilità al valore della prestazione eseguita per i Clienti Professionisti/Imprese;
• Art. 7.4 – Limitazione risarcitoria per causa di forza maggiore;
• Art. 13.3 – Competenza territoriale per i Clienti Professionisti/Imprese ai sensi dell'art. 20 c.p.c.

15.2 Tale approvazione specifica deve essere espressa dal Cliente Professionista/Impresa mediante apposita seconda checkbox separata e distinta nell'interfaccia di checkout, con la dicitura:

"Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiaro di aver letto e di approvare specificamente le clausole: Art. 3.9, Art. 5.2, Art. 5.3, Art. 5.4, Art. 6.5, Art. 7.4, Art. 13.3 dei Termini e Condizioni."

15.3 In assenza di tale specifica approvazione, le clausole elencate sono da considerarsi inefficaci nei confronti del Cliente Professionista/Impresa, fermo restando la validità del contratto nelle restanti parti.

16. DISPOSIZIONI FINALI

16.1 Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Professionista si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore alla data di pubblicazione sulla pagina web del sito e saranno applicabili ai contratti conclusi successivamente a tale data. Per i contratti già perfezionati, continueranno ad applicarsi i Termini e Condizioni vigenti al momento del pagamento.

16.2 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra il Professionista e il Cliente relative al presente contratto saranno effettuate via e-mail agli indirizzi indicati in fase di registrazione/acquisto, salvo che la legge non richieda forme più solenni (es. PEC o raccomandata A/R per il recesso).

16.3 Nullità parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultassero nulle, invalide o inefficaci, tale nullità, invalidità o inefficacia non estenderà i propri effetti alle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le disposizioni invalide o inefficaci saranno sostituite, per quanto possibile, con clausole valide ed efficaci di contenuto il più possibile corrispondente.

16.4 Rinuncia e novazione
La tolleranza da parte del Professionista di comportamenti del Cliente contrari ai presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né impedisce al Professionista di esigerne il rispetto in qualsiasi momento.

16.5 Intero accordo
I presenti Termini e Condizioni, unitamente all'Informativa Privacy e ai documenti ivi richiamati, costituiscono l'intero accordo tra le Parti con riferimento all'oggetto del contratto e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o verbale.

16.6 Lingua del contratto
Il presente contratto è redatto in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, in caso di contrasto prevarrà la versione italiana.

16.7 Contatti
Per qualsiasi informazione, chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, il Cliente può contattare il Professionista:

• Via e-mail: avv.antonino.ingoglia@gmail.com
• Via PEC: antonino.ingoglia@avvsciacca.legalmail.it
• Via telefono: +39 389 180 8989
• Presso lo studio: Via Campione, 4 - 92016 Ribera (AG)